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一、 本公司提供的售后服務方式
1. 咨(zi)詢(xun)服務:用戶(hu)在使用過程中(zhong)遇到任(ren)何(he)問(wen)題,均可致電免費咨(zi)詢(xun)電話:00000000咨(zi)詢(xun)或登錄 www.hitux.com 查(cha)詢(xun)。
2. 包換服務:包換期內的產(chan)品,若出現確因廠方原因造成的質量問題(ti),用戶(hu)可(ke)以到經(jing)銷商處(chu)免(mian)費換新(外(wai)觀損壞,作保修(xiu)處(chu)理)。
3. 保(bao)(bao)(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu):保(bao)(bao)(bao)修(xiu)期內的(de)產品,若(ruo)出現(xian)質量問題,用(yong)戶可(ke)到當地售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心享受保(bao)(bao)(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu);當地無(wu)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心,用(yong)戶可(ke)委托(tuo)經銷(xiao)商進行保(bao)(bao)(bao)修(xiu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
4. 維修(xiu)服(fu)務:維修(xiu)期(qi)內的產品(pin),若(ruo)出現質(zhi)量問題,用戶可以到當地售后(hou)服(fu)務中(zhong)心或(huo)委托經銷商要(yao)求維修(xiu)服(fu)務。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:
1. 整機三個月內包換,一年內免(mian)費(fei)保(bao)修(xiu),三年內有限維修(xiu)。
2. 部件損(sun)壞免費保修(xiu)兩(liang)年。
注意:
1. 購(gou)買(mai)日以(yi)購(gou)貨(huo)發(fa)票(piao)日期(qi)為準(無購(gou)貨(huo)發(fa)票(piao)以(yi)生產日期(qi)為準)。
2. 無條(tiao)形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括(kuo)用戶個人對(dui)音質、音色等的主觀異議(yi)。
4. 包換、保修服務(wu)只限于(yu)一(yi)般使用(yong)下(xia)有效:一(yi)切人為(wei)損壞(例如用(yong)戶(hu)自行拆機、進行不(bu)適(shi)(shi)當的(de)連接使用(yong)、接入不(bu)適(shi)(shi)當電(dian)壓的(de)電(dian)源、未依說明書使用(yong)等(deng))、因(yin)運輸及(ji)其他意外而造(zao)成之損壞、自然災害等(deng)不(bu)可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等(deng)均不(bu)在包換、免費保修范圍內;維修服務(wu)適(shi)(shi)當收費。
5. 對已停產(chan)型號產(chan)品(pin)(pin)的服(fu)務(wu)本公司僅做功能(neng)性修復(外觀可能(neng)與(yu)原產(chan)品(pin)(pin)有(you)異)
6. 保修服務(wu)不包括外(wai)殼(ke)、說明書(shu)、包裝
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書
(注:本公司保留對該產品售后服務條例(li)的(de)最終解釋權)